很多人对产品经理的认知可能名有那么清晰,产品经理需要有多年工作经验的工程师或者设计师来担任,而不存在没有工作经验的人担任产品经理的可能性。什么都不会的人去做产品经理需要得到培养才有可能学到产品经理的专业知识,一般的新人只能做各种各样的杂活儿,很难达成自己想要的目的。选择系统学习算是众多选择中的一条捷径,如果选择学习的地方好,加上实操经验很快就会把同一起跑线上的人远远地甩在身后。现在,你一定想问什么样的人适合做产品经理呢?
在企业中,大量缺乏基本专业素养和工作经验的人担任了产品经理造成的结果就是:产品做的一塌糊涂,连正常的使用流程都走不顺利,研发被拖的疲于奔命。只要产品经理水平高的,公司产品研发运营流程没有理不顺的,只要产品经理水平不行的,公司研发也无一例外跟着出问题。
作为一个产品经理,需要有高情商,沟通表达能力强,会画原型,懂交互,对常见的产品交互模式了如指掌,甚至要会哄着研发人员干活,但是这些能力并不是一个专业产品经理的核心能力,一个真正优秀的产品经理也并不需要非哄着研发人员干活不可。一个合格产品经理要具备抽象思维能力,逻辑推理能力,数据分析能力和抽象思维能力。
有时候业务部门的领导只关注的产品完整架构,描绘了大象的脑袋是什么样子;经理只关注支持他工作的部分功能,描绘了大象的腿是什么样子;而一线员工只能够提出她日常操作的客服流程的需求,她描绘的是大象的尾巴。一个没有良好抽象思维能力的产品经理就像一个盲人,他听到的业务部门需求是:A说大象是个大石头,B说大象是个柱子,C说大象是根绳子,这样的产品根本没法做。
而具有抽象思维能力的产品经理能够根据A、B和C的具体描述,把大象的样子大概勾勒出来,再通过自己的调研和访谈把大象的完整形象描绘出来。这个完整的大象做出来以后,领导A得到了他想得到的大象脑袋,经理B得到了他的大象腿,员工C得到了她客服流程的尾巴。抽象思维能力对专业级的产品经理来说是第一重要的能力,无论是企业级产品客户提出的各种具体需求,还是消费级产品用户提出的各种反馈,都是特别具体的一个一个点,好的产品经理要能够从这些具体的点的背后抽象产品的本质需求和内在逻辑。
大多数所谓的互联网产品经理都是满足于来一个需求点,处理一个需求点,觉得自己还挺勤奋,挺有成就感。其实,这并不是一个优秀的产品经理该做的。就像一款移动产品,产品经理为了提高App的日活,给App的登录用户推送消息。为了不骚扰用户,设定推送规则是:活跃的用户不推送,只推送不活跃用户,且根据用户在App里面发生的行为进行个性化精准内容推送。
一个用户越活跃,他在App里面产生的行为才越多,根据用户行为来判断用户偏好才能越准确,精准内容推送才可能越靠谱;一个用户越不活跃,他在App里面产生的行为越少,越无法准确判断其偏好,所谓精准内容推送越离谱。一个不活跃的用户,偶尔发生两三次行为,就据此进行所谓的相关性推荐,是极其不靠谱的:一方面在没有大数据样本前提下,相关性判断极其失真;另一方面我这偶然的行为很可能是被广告引诱的,并不代表我真实的兴趣。
一个不具备逻辑思维能力的产品经理对研发人员来说是像哥斯拉一样恐怖的怪兽。因为研发人员最终要用代码去实现这个产品,一旦产品无法在逻辑上自洽,产品在开发阶段就根本走不下去了,其最终的结果很可能是研发人员背黑锅。成熟的产品经理的业务能力是过硬的,具备很高的综合素质。
而对数据的分析和解读需要长期的对数据跟踪和深入的思索,如果对数据的分析能力不足,非常容易犯两个错误:
虚荣指标:用根本不能反映产品真实增长能力的数据来监测,每天看着数据增长,自我很陶醉,但是无视产品真实的状况。比方说用App装机量而不是App日活,用PV,UV而不是真实转化率等等。
数据的误读:数据虽然是客观的,但是对数据怎样解读,却非常考验产品经理的能力。
产品经理不是一个简简单单的专业可以概括的,而是一个积累足够工作经验和能力之后承担的岗位,这个岗位有自己的专业要求。互联网整个行业从业的产品经理里面,真正能够称之为合格的产品经理的不会太多,这不是一个什么高标准的要求,仅仅只是一个合格标准的要求。
产品是一个团队做出来的,一个优秀的互联网团队,除了优秀的产品型创始人之外,还要有优秀的产品经理团队,什么样的人适合做产品经理?
博览群书,广博的知识面是灵感的基础;不论是产品经理或者工程师,你跟他交流相处的时候,他的大脑在不停的运转思考,咋咋呼呼的人不适合IT产品领域;互联网行业的独特性决定了,它的成功都是创新的,不是复制和跟随的,所以独立思考显得尤为重要;一线经验是一个人能否设计出一个穿透性产品的基础;要有自己的坚持,固执不是一个好词,但很多时候你要想想是不是自己毫无创新,过时了,在某些方面有偏执的嗜好,在某些领域是第一名,这是一种钻研精神;宏观了解力和局部的聚焦能力,注意力和聚焦能力放在写自己的产品上;产品经理知道用户会对什么样的功能和设计感兴趣,有时候坚持的不是“自我”,而是用户;群体意识,互联网产品,是面向群体用户的,不是针对某一个人或者某一个企业。尽管我们今天有各种各样的大数据系统来分析用户的行为数据,帮助我们决策,而如何在海量的数据之上做出决策,又是产品经理自己心里非常清楚的。
想要做好产品经理要富有同理心,对于用户的同理心,对于关联方的同理心,对于上下级的同理心。善用逻辑思维:客观,做一个成熟的思考者;全面,掌握创意思考法;严谨,魔鬼代言人;灵活:头脑风暴。优秀的沟通能力:学会用图说话,是一项能力;以理服人,别被需求牵着走;具备大局观的心态,做好汇报和记录,做好复盘;对产品有责任心,是产品经理的魅力来源。
对产品岗位的热爱、对自己产品的热爱、对自己的要求等多方面,才会促使你想成为一个产品经理,而对于一个产品经理来说,你不需要有UI那么专业的设计,有技术那么大牛的知识,你的岗位就决定了你的素质,你是产品的属主,这个产品的好与坏都是你的责任。在产品诞生的过程中,产品经理一定是花费了很多心血的,所以产品的成功与否,也证明了产品经理能力。一个人适不适合做产品经理,也可以从他做的产品中直观的看出来。
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