写给刚入坑的新媒体运营小白

　　用于传播信息资讯的平台就是媒体，微信、微博、今日头条、百家号、抖音、美拍等就是新媒体。微信微博仅仅是新媒体里的其中一个分支，自媒体平台、短视频平台、直播平台以及未来可能出现的信息传播平台，都可以被称之为新媒体。而销售从研读产品、了解客户需求、梳理话术、触达用户、沟通、转化，这整个过程也是运营;通信公司的大客户经验，为客户解决话费套餐问题、制作套餐方案，也可以叫运营。很多岗位做的事情，都可以被叫作“运营”，运营的目的都是为了拉到用户、留住用户、让用户为你买单。新媒体运营就是借助新媒体平台通过一系列的运营手段，让用户了解产品，使用产品，购买产品，将品牌推广出去，让更多的用户了解产品，购买产品，形成口碑营销，也为了塑造品牌和产品导流。下面的话就写给刚入坑的新媒体运营小白吧。
 

　　新媒体运营是近年来兴起的一个热招职位。如今，人人都是自媒体，企业也需要利用新媒体的裂变传播去增加曝光，宣传品牌，与用户一起嗨……但同时， 新媒体运营工作也被很多人当作“坑”，无非是工作内容杂，入行门槛低，但实际工作技能要求高，工作难度大等……但是，这不代表写文案没有技术含量，相反，文案写的极好的人，月薪几万不是没有可能。文案想要写好，需要大量的练习，需要扎实的文化素养的积累，需要对于产品逻辑的深刻理解，需要极其了解用户心理等能力，这些能力的培养不是一朝一夕可以习得的，需要长时间的行业浸润才能实现。
 

　　新媒体运营中需要掌握以下几种运营技能：
 

　　用户运营需要的技能：良好的沟通理解能力;基础的社群运营能力;对产品的基本理解，可以解答用户的疑惑;对用户心理略有了解。刚入门的小白能够做到对原有用户的维持就算是达到标准，至于用户的增长是需要通过一系列的运营策略来实现的，这些运营策略已经不属于入门级别了，但是要成为一个优秀的新媒体运营人员这些东西是迟早都要学会的。
 

　　活动运营需要的技能：活动创意提出;撰写活动策划与流程文档;确定活动推广渠道;活动过程中的文案撰写、需求提出、活动执行等。其实说是在入职前进行学习，但是很多小白没有自己的微信公众号，或者有公众号的粉丝量也极少，那么活动部分其实是没有实践机会的，更多的可能是通过看一些活动运营的案例来增加知识。
 

　　在新媒体运营中，活动运营是很重要的一部分，很多微信公众号都是通过一次或几次的爆款活动完成了最初的粉丝积累，在新媒体运营领域不乏一次活动涨粉几万甚至几十万的例子(由于微信限流，现在公众号已经不太可能一次涨粉几十万，但是活动运营依旧是非常重要的涨粉方式)。对于小白来说，活动运营这一部分，在入职前基本没有实践的机会，在入职后，则具有一定的工作自由度，在这一部分可以多做尝试。活动做得好，胜过标题党这句话还是适用的。
 

　　数据运营：新媒体小白一开始能做的基本就是看看阅读量之类的数据，而更深层的则无法深入理解，因为数据分析其实是要结合营销定位来看的，很多公司的运营策略在很大程度上都是受数据影响的，数据分析的重要性不言而喻。新媒体小白想要在数据分析上有所了解，在入职前基本上也是没有太多机会的，在入职后，一开始也不会接触到核心数据，但是一定要培养自己对于数据的敏感性，数据不是全能的，但是不看数据的话，那么在运营上不失败是不可能的。因此，数据分析的工作基本都是主管以上级别的在做，小白想要入门的话这块暂时不需要太多接触。
 

　　新媒体运营的作用：有利于吸引用户，培养用户对品牌的信任;通过合理的运营，有效的降低了公司营销成本;灵活性高，用户可以自己对企业进行选择;有利于提高用户的企业之间的互动性。
 

　　新媒体运营应该怎么做：想要做好新媒体运营，首先要了解业务或者产品，明确用户的需求，确定内容塑造的方向，能够使用多种推广渠道，做好数据分析，善于总结。
 

　　新媒体运营的方法：运营初期，最重要的就是引流加粉，获取流量;要牢牢的抓住用户的痛点，才能引起用户的兴趣，要找准运营的调性，获得用户的关注是关键;根据运营成本，制定一些福利或者优惠，让用户能够看到实质性的好处;新媒体运营就是要实现与用户互动的过程，彼此之间相互了解;通过用户调研，市场分析，做好数据分析，了解用户需求，把握好运营的方向。
 

　　新媒体运营的干货文怎么写?
 

　　模仿，先模仿在超越。但临摹不等于抄袭，临摹的目的在于练习，把你的杠杆参照物的所有的有点都复制到你的脑海里，内化成你自己的东西。每天关注微博，知乎，和头发等热点问题。不想追热点的文案不是一个好文章，只要追的巧，追的秒，一样可以为用户提供有营养的内容，大标题扩张不少于三个的小标题，小标题里面穿插更细致的观点，来强化自己的观念。除了这种补充方式以外也可以通过自身在实际工作中的例子来增加这篇干货文的可信度，以及通过自己在写新媒体运营的干货文实际过程中，让这篇干货文的可操作性更强。
 

　　新媒体运营多出了很多分支，不同公司干的活也不同。很多公司的新媒体运营=文案运营，公众号、微博、头条、百家、官网，只要是涉及文案的板块，都是新媒体运营来干，包括公司的简介、产品的说明等，一个人要搞定公司所有的媒体内容，所以没有一个平台运营得好。通常都是一条文章多平台同步，最多改个标题。有的公司新媒体运营负责定位、策划、编辑、推送;这类公司的新媒体运营，只需要负责公众号的定位和内容规划，比如选题、策划、商务，为粉丝量、阅读量、互动量或成交情况负责。这类公司需要具备策划能力、对热点时事敏感度、与用户隔空互动以及审美，否则也很难胜任。
 

　　电商类公司：这类公司的公众号，都是用来宣传自家产品或活动的。电商运营那有新活动、新产品需要发布，要先向新媒体运营提需求，根据排期确定上线计划。电商运营把产品、文案、活动、图片、报价等素材给到新媒体，新媒体对素材进行整合，再根据排期推送。有时候，新媒体还要配合电商运营管理好微店，甚至承担客服的角色。在一些小的电商公司，电商运营也是半个新媒体运营了，活动、产品都要自己策划编辑。总之，运营就是一个赋能的活。
 

　　第三方代运营公司：代运营公司就类似过去的广告公司。企业将自己的媒体号委托给代运营公司管理。代运营公司按照企业主的需求，帮其定位、策划、编辑、发布等一条龙服务。代运营公司一般是以小团队的形式来负责甲方项目，一个小团队会负责一个或多个企业。大企业喜欢找代运营公司，发布的内容不会特别难做，不像自媒体号要原创、要干货。大企业公众号发布的内容都是偏品牌宣传、企业文化、营销活动等。想做营销策划的朋友，可以考虑代运营公司。不仅可以接触不同类型公司，了解多种运营策略，还可以积累很多企业资源。这类公司能让人成长的很快，去里面待个两三年，出来转型做新媒体营销没问题。各大新媒体运营的招聘贴都要求文笔好，那种要求文笔超好的公司，大多是有垂直自媒体号，要做干货内容的，这个岗位不是新媒体运营，而是内容运营。
 

　　这些是新媒体运营过程中会遇到的需要了解的基本情况，刚入坑的小白可以了解一下，在自己学习过程中也会有一定的辅助作用，希望大家都能有所收获。