电商运营视频教程

　　入场短视频是商家必经之路，2019年的互联网趋势报告指出，在移动互联网行业整体增速放缓的大背景下，短视频行业异军突起，成为“行业黑洞”抢夺用户时间。商家的诉求不同，选择的变现途径也不同。账号过去的视频案例数据如何，类似内容是否可延续，视频内容会吸引哪些客户等，这些都是市场考量的标准。只有视频内容质量高，商业价值才会凸显。懂得短视频带货背后的用户掏钱逻辑，知道在视频里面设置怎样的痛点和转折，能够让用户立马买单。电商运营视频已经成为很多短视频自媒体运营者的首选。
 

　　从2017年4月，到2019年4月，中国短视频APP日均使用时长从不到1亿小时，增长到了6亿小时，其中抖音、快手、好看视频，占据短视频前三，引领用户数量和时长增长。在这种大环境下，各大品牌逐渐将战场转移到短视频领域，如何抢夺短视频用户流量、实现变现，是所有电商运营者必须认真思考的问题。
 

　　短视频变现的五大途径越来越多的企业都开通了自己的短视频账号，但并不是所有账号都能实现转化。"播放即服务、内容即广告、粉丝即流量"想要提高转化除了获取大流量以外，还要掌握正确的变现方法。以下是短视频变现的五大途径：
 

　　直播：随着电商平台获客成本提升，利用直播技术来引流，能够降低获客成本。年轻的、下沉市场消费者依赖意见领袖的引导。消费者对产品的个性化需求越强，越来越倾向于即时满足替代延迟满足。所以直播市场异常火爆，网红主播的带货能力也越来越强。
 

　　植入广告：拥有一定粉丝数的账号，可以通过接广告获得盈收。在选择广告产品时，要选择那些导向健康、与账号内容调性相符的产品。用户对植入广告很容易带有抵触情绪，进而会影响到对账号的评定。在选择广告植入方式的时候，需要考虑到账号内容的一致性，让用户保持良好的观看体验。
 

　　开通电商橱窗：拥有一定粉丝数的账号，可以通过接广告获得盈收。在选择广告产品时，要选择那些导向健康、与账号内容调性相符的产品。
 

　　用户对植入广告很容易带有抵触情绪，进而会影响到对账号的评定。在选择广告植入方式的时候，需要考虑到账号内容的一致性，让用户保持良好的观看体验。
 

　　用户转化
 

　　虽然抖音开通了群聊、评论等功能，但它的社交属性目前并没有发挥实际价值。很多账号运营者仍然习惯将抖音上累计的粉丝引流到微信、微博等社交平台，进行深度交流合作。把社群作为粉丝的承接，这个过程就是把流量变成人。他加了你的微信好友，你就成功的把这一个流量变成了一个活生生的人。通过社群你还可以把人群进行细分，细分的好处就是你可以针对这些人群进行差异化的服务，让用户的体验感更好。人群细分，不仅仅是为了进行差异化的服务，你的核心还是要做交易。
 

　　抖音官方奖励
 

　　抖音官方也会对表现好的账户进行活动奖励。参加抖音挑战赛等活动，抖音官方给你活动奖励。随着短视频的商业潜能不断被挖掘，如今短视频和电商强强联手，更是吸引力一大波用户。
 

　　选择销售的产品
 

　　销售的产品是电商运营最关键的一个因素，最能体现你的优势，在选品时，我们一定要用发展的眼光去看，要结合用户特性进行选品。
 

　　选品可以用下面几种方式：
 

　　地方特产：这样的产品自带特色，也能够利用当地的文化习俗来宣传产品;
 

　　定制产品：但产品一定要符合时代的流行趋势，比如今年的服饰比较流行的元素小雏菊，你就可以利用这个流行元素设计产品
 

　　小众产品：可以找那些卖家很少但是利润空间很大的产品，这样的产品一旦发掘出来，一定可以取得不错收益。
 

　　策划产品销售主要从标题、主图和详情页三个方面进行策划：
 

　　标题：用户在搜索产品是，大都会选择一个关键词进行搜索。所以需要去收集市场行情里面的关键词，然后运用到产品标题里面去，很多时候一个关键词就能拯救一个产品。
 

　　主图：产品的主图一定要突出产品的亮点，比如一个细节的小装饰，或者是产品的一个特殊功能等等。
 

　　详情页：商品详情页是留住客户，让客户下单的最有力体现，要对商品从外观到功能全方面进行解读，让用户能够对产品有一个全方位的了解。
 

　　前期做好短视频引流，利用短视频引流，是目前最有效的一个引流方式。短视频引流需要在文案和短视频剪辑上都有一定的底子。
 

　　产品的售后服务是影响用户回头率的重要因素，做电商最重要的就是服务态度和售后服务。七天无理由退换货、包运费险或者一年保修等，一定要给用户一定的保障，才能让用户放心购买你的产品。
 

　　抖音的消费闭环：精准匹配用户与内容，抖音通过人工智能算法让内容与用户实现精准匹配。随着用户越来越多，平台上的内容量持续增长，用户关系链越发复杂，机器学习可获取的资料越发丰富，个性化推荐内容的精度越来越高，用户对内容越来越满意，从而刺激内容生产者不断生产内容，用户持续消费内容，形成用户与内容之间的消费闭环。“消费闭环”指的是对用户与内容的匹配效率及效果进行优化。
 

　　为形成“用户一内容”的消费闭环，抖音采取了以下措施：
 

　　抖音创建了内容筛选机制，对发布到平台上的每条短视频进行测试，从中筛选出备受用户喜欢的、高质量的视频，形成内容池，切实保证内容质量;抖音使用“协同过滤+内容推荐”算法将内容池中的内容与用户进行精准匹配，为用户推荐符合其需求与偏好的内容。
 

　　协同过滤算法可分为两种类型：基于“人”的协同过滤算法，先通过用户行为找到与用户有着相同兴趣与爱好的人，将用户喜欢的视频推荐给他们。基于“视频”的协同过滤算法，首先通过分析全体用户对视频的偏好获得视频间的相似度，然后再根据用户曾经点赞的视频记录向用户推荐同类视频。但抖音的推荐系统存在冷启动问题，即面对新用户，系统缺乏足够的数据来捕捉新用户的兴趣并向其推荐合适的内容。面对这一问题，协同过滤算法无法很好地发挥作用。
 

　　内容推荐算法有效地弥补了协同过滤算法的缺点。内容推荐算法通过视频标签发现同类视频，根据用户历史观看视频、点赞视频记录向用户推荐同类短视频。视频标签可以通过人工的方式获得，也可以从视频内容中抽象得出。抖音平台向用户推荐的视频中还有“关注的人赞了该视频”的提示，通过这种方式，推测算法与社交关系网络实现了有机融合。抖音平台还会为用户推荐非匹配内容，以带给用户新鲜感，防止用户产生审美疲劳，拓展用户的兴趣标签，使“用户一内容”的匹配关系实现动态更新。为用户推荐他们可能感兴趣的人，丰富用户的关系链，提高内容匹配的精准度。这些人可能是社交链好友、有共同好友的人、可能认识的人，也有可能是关注的人也关注的人、可能感兴趣的人等。消费闭环对用户与内容的匹配关系进行优化，带给用户持续测览、无法中断的内容消费体验，实现用户留存。
 

　　这两年，短视频不仅俘获了亿万观众，还成为各方资本追捧与巨头大力扶持的对象，而诸如抖音、快手、B站、火山小视频等app的云集，更是印证了行业的风口强劲。随着5G时代的脚步，消费者在互联网上消费风格越来越趋于边"看"边买了。最好的例子就是小红书和抖音，在抖音不管是主动添加的边看边买商品，还是风气带动的某一类产品的消费，效果都让人眼前一亮。“短视频”+“电商”的运营模式，可谓是潜力巨大、前景可期。
 

　　从淘宝直播、抖音直播、快手直播、微信直播，到直播卖车、直播卖房，从网红直播带货到CEO直播带货，随着移动终端普及和网络的提速，短平快的大流量传播内容逐渐获得各大平台、粉丝和资本的青睐。从2017年开始，以抖音、快手为主的短视频平台就纷纷引入了淘宝、京东等电商平台进行变现，现在短视频带货已成为新的流量增长和变现方式。
 

　　要在抖音短视频做电商，首先要开通抖音橱窗功能，开通抖音橱窗功能需要具备的以下条件：
 

　　发布视频 ≥ 10(公开且审核通过视频)，账号粉丝量≥ 1000即可进阶。抖音直播带货条件需要同时满足实名认证+发布≥10个视频+1000粉丝。
 

　　带货选品技巧：在抖音短视频带货，选品的好坏决定了抖音带货直播内容产出爆发力的大小，以及抖音直播赚钱的利润多少。在选品上把好关，非常重要。不管你是自己有货源，还是依赖于招商合作，都要根据自己手中掌握的资源来决定卖什么，越是独家资源，竞争优势就越大。时刻关注当下的流行趋势、时下热点、淘宝热销、抖音爆款，还有时令节气、海外潮牌等。
 

　　在短视频平台上不断出现带货类经典视频，这些短视频以自身的搞笑、夸张、社交价值等击中了用户内心最柔软的地方。但带货类短视频不是简单无脑、硬植入广告的视频，而是有剧情、有创意的作品。仅仅软植入还不能带货，必须让用户意识到产品对他们有哪些影响，是否方便他们的生活，这样才能转化成流量。
 

　　对快手号和视频进行推广，是一个不断扩大知名度和影响力的过程，如果我们可以掌握一定的策略，有利于让快手营销取得更好的效果。一个正确的策略可以用最低的成本实现最大范围的推广，而如果采用了错误的策略，那我们就会走弯路，浪费很多时间和精力。构建矩阵，全方位布局，矩阵是快手营销中不得不使用的策略之一，同时也是宣传、推广的一个重要工具。对于入驻快手的品牌来说，矩阵相当于PRAC理论的方法论，主要包括两个必须项：品牌快手号、用户快手号。
 

　　以及4个选择项：成员快手号、产品快手号、粉丝快手号、活动快手号。一旦构建起这种“2+4”矩阵，势必可以让快手号得到更好的发展。除了“2+4”矩阵以外，还有一些其他类型的矩阵也可以推动快手号的发展，例如，“1+N”矩阵、AB矩阵、三维式矩。“1+N”矩阵通常是指，在1个核心的品牌快手号之下，开设N个产品快手号，进而构成完整的推广体系。这种矩阵比较适合主打产品的初创品牌，可以起到突出产品特色、强化卖点、影响目标群体的作用。
 

　　AB矩阵主要以品牌形象塑造为主旨，往往是品牌快手号与活动快手号的组合。两个快手号可以同时发力，所以能够有效避免信息混乱、定位不清等现象的出现。两个快手号还可以分别完成硬性信息的输出、软性诉求的感化，有利于全面俘获目标群体。三维式矩阵以品牌、产品、理念三个维度为基础进行矩阵的构建，借助这种类型的矩阵，所有资源都可以被调动起来，有利于减少浪费、降低损失。
 

　　明确定位以后，关键词和标签也会随之产生，这时我们需要记住，无论发布什么样的视频，都要考虑把关键词和标签嵌入进去，通过不断重复来使其得到进一步强化。如果把快手营销剥开来看的话，其实就是一个不断重复的过程，只有不断重复，才能在粉丝乃至快手用户心中留下深刻的印象，形成真正的记忆点。
 

　　在当下这个新媒体时代，主动权掌握在粉丝手中，只要他们觉得你的视频没意思、很枯燥，就一定不会去观看，更不会去推广。首先，要确定一个“营销核”，即前面提到的关键词和标签，然后围绕着这个“营销核”建立起一套完整的内容体系，创作受粉丝喜爱的视频。其次，当确定好“营销核”以后，未来的所有工作与策略，都要紧紧围绕这个“营销核”来展开，并对其进行进一步的拓宽、延展以及深化。这样才可以实现真正意义上的重复、重复、再重复，从而使粉丝得到不同层面的推广暗示。最后，为了避免干扰到粉丝对“营销核”的准确记忆，我们一定不可以轻易改变“营销核”。
 

　　短视频电商运营其实就是将线下的生意搬到线上来做。所以它同样有着各种不同的带货领域。这些领域就是你要确定的赛道。做短视频电商最好专注于一个领域。首先节约你学习的成本。不同的领域带货商品、内容的打造都是不同的。同时做多个领域，你花费的时间会更长，而且还不一定做得好。其次，大多数用户通过短视频下单，会选择专业性强的账号。因为在用户心中，专业的人做专业的事，更有保障。选择自己更擅长、更易上手的领域。现在人人都在抢占短视频电商的红利，想要在千篇一律的带货账号中脱颖而出，账号的人设就是必杀技。一提到omg就会想到李佳琦，一个形象鲜明有特色的人物形象，会帮助你获取更多用户的注意力。
 

　　打造电商内容，短视频电商最终还是需要靠内容来吸引顾客。现在的用户很聪明，带货视频很容易就能被看出来是在营销，但其实这并不影响销售。需要掌握的是如何将商品进行包装，如何切入用户的痛点，为他们创造更多的消费需求。
 

　　除了饥饿营销方式，喜茶的场景式营销引起的场景式消费也是一个典型案例。在销售过程中，通过人物、产品、场合等有关要素的组合，并且通过环境和氛围的营造。使得消费者在消费中除了物质上的满足外，还获得更多的心理和精神上的满足短视频电商运营方案，以场景来触发消费者的购物欲。
 

　　身临其境：你去商场买东西，如果单件的家居用品堆成山放在一边，你连挑选的欲望都没有。把沙发、靠枕、茶几、杯盏装饰成一间客厅，你身临其境，就会觉得这几件物品搭配起来竟然那么漂亮，这时候就有了购买的欲望。这就是商家给消费者构建了一个消费场景。当产品的体验也不足以令消费者为之买单时，商家必须给其建立一个适当的场景，以氛围来烘托，打动内心情感，消费者买下这件东西便顺理成章了短视频电商运营方案。
 

　　随时性：微信、微博的盛行让诸多网友深陷其中。无意间刷朋友圈，看到好友晒的照片，别人穿的某件衣服，戴的某块手表，你觉得特别好看，这时就会触发你的购买欲望。于是你问她在哪买的，她即刻将链接推送给你，你直接下单付款，还有些商家喜欢转发消费者的买家秀，以此来刺激购买。在类似这样的购买过程中，消费者本来是不带有目的性的，完全是因为某个场景触发了她，激起了购买的想法短视频电商运营方案。
 

　　多样性：我们在购物商场经常能见到，一些服饰品牌会根据服饰的不同，设置与服饰相配的场景短视频电商运营方案。比如户外运动服饰，会搭设出小型的高尔夫场或是篮球场：耐克、安踏等运动品牌的门店为了营造青春活力的感觉，甚至会在门店模拟运动跑道。针对特定的客户群体进行的场景设计，让用户一目了然，使场景式营销变得更为多样化和立体化短视频电商运营方案。
 

　　在消费升级的时代，消费者的选择更加多元化，他们早就不满足于传统购物中心里那些毫无新意的陈列和打折促销活动，再加之电商行业的猛烈冲击，使人们足不出户就能轻松购物。对于当前大多数人而言，消费行为已经不再是单纯的“买买买”，而是多元化、个性化的消费诉求和网络化的消费行为。场景式营销就给消费者带来了更多线下消费的测足感，搭建场景能够满足消费者多元化的需求。
 

　　做电商运营，最怕的就是自己摸索，不是钱的问题，是时间的问题。自己摸索出来或许需要好几个月时间，但是这几个月平台规则会不断出新，自己摸索也不一定是正确的，所以最好是找专业的运营老师指导，像AAA教育这样专业的职业培训机构，你能少走很多弯路，快速掌握初级技能，毕竟，赚钱才是重点。在当下的这个时间节点，最好的入局方式，就是系统、专业化的学习抖音运营的技巧，一步步将自己打造成短视频变现操盘手。