转行互联网运营是个坑

　　我们可能都注意到这样一个现象：近几年运营岗位开始越来越热门，很多人出于各种原因加入到运营岗的求职潮中。可能是对运营有着强烈兴趣，可能是为了突破现状，也可能是顺应时代的变化......
 

　　自己也曾是其中的一员，零经验转行到运营。在转行的过程中，自己经历过太多迷茫，也走过太多弯路，那段自己一个人摸爬滚打的日子现在想起来真挺难受。
 

　　工作 2-3 年，好不容易从其他行业转行到互联网运营

　　本以为可以开启人生新的篇章，升职加薪，赢取白富美，可现实却 ...

　　刚刚转行到运营岗的你究竟有多痛苦?

　　逃离自己的舒适圈，进入到全新的领域，工作处处受阻

　　每天工作忙成狗，成绩却不见起色

　　转岗后发现，领导比自己年纪还小，心塞

　　又要思考全局、又要执行细节，每天恨不得有分身之术

　　正所谓 "运营好转行，入职要你命 "。大量的新人转行到运营 3-6 个月，往往都不能胜任运营的岗位工作。

　　让我们来看几个转岗运营后的故事，看看他们遇到了哪些坑
 

　　1、埋头做事却很少沟通
 

　　省内一本大学毕业后的小A，听从安排进入了当地一家有名气的制造厂。经常戏称自己是：" 一眼望穿 20 年后的厂狗 "

　　工作一年，转岗到互联网运营后，小A格外珍惜这份让自己有了全新未来的工作，每天踏踏实实的埋头工作，任劳任怨。但是工作成绩却不见起色。

　　直到有一天被主管找来谈话，虽然每天你的工作格外辛苦，但却遇到了一个最大的问题：只做事少沟通。工作交给你，便埋头去做，却不清楚这个工作为什么要这样做?要做到什么样的效果?

　　工作超级辛苦做完，但是结果却不是大家所预期的。成绩自然也是上不去。经常性的返工还拖延了同事的进度。
 

　　2、入行靠运气，工作却靠不上实力
 

　　因为公司内部的组织变动，小C很幸运的从一名销售转职到集团的运营部门负责用户与活动运营。看似职位的跃迁。却成为了小C痛苦的开始。曾经业务销冠的小C，在运营岗位上却战战兢兢，每天疲于应对各种杂乱的工作。

　　不同与销售 " 获客 - 跟单 - 成单 " 的工作路径。运营的工作路径更加庞大与繁杂。为了能够让业务最终数据上升 5 个点，常常要在新增、转化、活动、文案、不同纬度的工作上同时发力。缺少运营经验、从而不能合理规划工作的小C常常被折磨到深夜。

　　小C在入职 3 个月之后感叹道：原来运营每天不仅仅是写写 PPT、指点江山。把自己的方案落实执行才是最难最痛苦的。
 

　　3、曾经的经验毫无用武之地
 

　　小H之前是在做旅游行业的，因为手上有一大批的客户资源，很顺利的跳槽做了 OTA 在线旅游的产品运营。但从传统行业到互联网行业，虽然都是旅游行业，玩法却大变。

　　做社群、做冷启动的拉新活动、平时还要维护自媒体账号。一直在接触新事物新玩法，曾今的工作经验毫无用武之地，这是目前最困扰的地方。

　　上面的故事对应着很多人转岗到运营后，最常见的 3 个问题：

　　1）只做事，少沟通。导致工作结果不符合预期，无限返工，缺乏工作效率

　　2）转行运营后，却不具备运营的专业能力。工作辛苦又没成绩和产出

　　3）过往的工作经验毫无用处，每天都在焦虑与疲惫中工作

　　这正是很多新人小伙伴踩到无数的坑，踩坑又得不到正确的指导。最终导致了：薪资没涨幅、职位不晋升、KPI 搞不定、缩编被离职的惨剧。

　　无论是已经转行到运营，还是你正在为了冲刺金三银四，做转行的最后准备， AAA教育打造了 "4个月运营实战班 "，针对性的帮助你解决转行前后的问题。小编姐姐从“建立对细分行业的认知”，“建立对运营的认知”，“研究岗位职责和任职要求”以及“准备分析报告”四个方面进行分享。你做到这四点，你转行运营的成功率至少能提高70%。
 

一、建立对细分行业的认知
 

　　因为我们是零经验进入一个新行业，面试官对我们会有一个预设，即我们对这个行业的了解程度远远低于有经验的工作者，而这恰恰也是面试中经常被会提及的问题。所以面试前我们必须建立起对细分行业的认知。

　　首先我们可以通过一些行业分析报告去了解这个行业发展的整体态势，比如通过AAA教育咨询最新该行业的分析报告;

　　最后要从本行业拓展至相关行业，了解产业链上下游企业的产品，服务和业务模式，思考目标公司在价值链中扮演的角色。比如我们要问自己：这个行业的存在是因为它提供了哪些价值?这个行业从源头到终点都有哪些环节?每个环节凭借哪些关键因素，创造了哪些价值从而获利?
 

二、结合自己的思考形成独到的见解
 

　　当我们通过搜索搜集到足够的行业信息时，我们下一步需要做的是对这些信息进行整合分析，形成自己独到的见解。如果我们能够针对这一企业/行业存在的问题及痛点提出自己的解决方案，肯定是加分不少的。

　　当然，我们毕竟不是入行多年的从业者，对一些问题的研究和见解可能没有面试官那么深刻透彻。而面试官一般也不会要求刚转行的新人在面试时能提出多独到的见解，他们真正考察的是我们分析问题和解决问题的能力。
 

三、建立对运营的认知
 

　　当我们建立对求职行业的认知后，我们要搭建起对求职岗位——运营的认知体系。这种认知体系的搭建主要分为理论知识的建构和实践应用两方面

四、运营理论体系的构建
 

　　说到构建运营理论体系，我们能想到不外乎三种，看书，报培训课程以及请教行业大咖。

　　关于看书，相关的书有很多你可以去网上搜索;关于请教行业大咖，则可以通过在行约大咖进行一对一的对谈。

　　但无论读书还是请教大咖，这些都是输入，都是作者的观点，没有自己的进一步思考和写作输出，是无法形成自己的理论体系的。

五、运营工作的实践应用
 

　　谈到“实践”，相信小伙伴看到这里可能会有点困惑了：我还没找到运营工作，又怎么进行实践呢?

　　正如我们在前面提到的：运营的实质是通过一系列手段维系产品与用户的关系。换句话说，要获取运营经验，我们只需要找到可供我们运作的“产品”即可，然后通过各种互联网手段进行产品运作，这就是我们获取运营经验的切入口。

　　而最适合我们这群零经验小白练手的“产品”，就是我们的个人公众号。

　　就像微信公众号的那句slogan说的“再小的个体，也有自己的品牌”，而我们运营个人公众号，就是打造个人品牌的过程。

　　比如你擅长写案例复盘或者整理各种行业干货，然后定期在个人公众号上推文，那么你的公众号就是一个“提供干货内容服务”的产品。

　　而你在运营公众号过程中采取的用户画像分析，选题策划，内容分发引流，文章数据分析优化，用户互动等一系列手段，都是你实实在在的运营经验。
 

六、研究岗位职责和任职要求
 

　　接着我们就根据自己选定的行业和岗位去招聘网站上搜索具体岗位。

　　当搜索到自己的心仪岗位时，我们就要开始认真研究该岗位的职责，并对其所要具备的核心能力进行拆解，然后将自己的优点与岗位结合起来使之匹配度更高。

　　现在以某招聘网站上的一个新媒体运营岗位为例进行拆解：

　　1.根据网络热点，策划并包装活动，推动执行(需要你有较强的网感，能够迅速捕捉网络热点并提炼出和公司产品相匹配的卖点;执行能力强);

　　2.运营数据分析和复盘(数据分析能力);

　　3.策划并搭建运营社群(社群运营能力);

　　4.协助开展内容运营与客户运营;跨部门协作，沟通分析需求(沟通协助能力)

　　5.为产研，设计等部门提供文案支持(文案能力)。

　　当你把这个岗位需要的核心能力提炼出来，你就能有针对性地修改个人简历。修改个人简历有一点建议：把个人运营经历数据化。

　　以自己的一个运营经历为例：

　　普通的经历描述：针对数据较差的某栏目进行数据分析并提出优化建议，优化后的阅读数据明显上升;

　　数据化的经历描述：针对某栏目进行数据分析并提出优化建议，优化后该栏目的阅读数据从历史平均4W+提升至6W+;

　　因为求职的大部分人都是直接发千篇一律的简历，甚至一份简历进行海投，这样的简历往往容易石沉大海;在这种情况下一份经过认真修改的简历就能超过很多求职者。
 

七、准备分析报告
 

　　如果说前三点只是提高求职成功率的小技能，那么第四点绝对是放大招了。

　　为什么一份面试作品能有这么大的作用?这是因为一份面试作品展现的不仅是你的面试态度，执行力，思考力，还有你对公司业务的熟悉程度。你要向面试官展示你能快速胜任这个岗位，毕竟公司招人是希望招来的人能够快速上手，马上给企业创造价值，而不需要花很长时间培养。

　　这是我当时面试某公司新媒体运营岗准备的分析报告的框架图(自己当时是把公众号当成一个产品进行分析)：

　　要写分析报告，你必不可少的就是体验这家企业的产品，以当初面试的新媒体运营岗为例：

　　1.关注这家企业旗下最大的公众号，把这个公众号3个月内的所有文章数据进行搜集整理(搜集的数据包括但不限于：文章条次、文章标题、阅读数、点赞数、首评点赞数、文章类型等)

　　2.选择不同维度进行数据分析：按文章条次，分别从阅读数、点赞数、文章类型进行数据分析，将数据高于/低于平均值的文章类型、文章标题进行分析总结规律;同时将数据低于平均值的文章标题提出优化建议;

、
 

　　3.观察文章排版以及用户互动(文章排版主要看是否有设置引导关注/引导点赞，如果有引导关注/点赞，那么它们的短文案是否有根据文章内容进行改变等);

　　4.找出至少3个竞品账号并进行体验分析(而如何选择竞品账号，可以从公众号定位、公众号用户数以及在新榜的排名等维度进行分析选择);

　　5.提出该公众号目前存在的问题和自己的优化建议(比如利用菜单栏的设置玩出新花样;哪类文章类型不适合在该账号发送;如果要推送这类文章应该如何修改标题等等)。