2020大数据时代的产品经理指南

　　2020年中国进入大数据时代，由于数据在决策中的重要性日益增加，客户和设计重点的增加以及软件开发方法的发展，产品经理的作用正在扩大。
 

　　产品经理是结合了联系产品的许多功能的粘合剂，包括工程，设计，客户成功，销售，市场营销，运营，财务，法律等。他们不仅拥有关于构建什么的决策，而且还影响构建和发布它的各个方面。
 

　　与过去的产品经理主要专注于执行并通过工程项目的按时交付进行衡量不同，今天的产品经理与日俱增，成为产品的微型首席执行官。他们戴着很多帽子，利用广泛的知识基础做出权衡决策，并召集跨职能的团队，以确保各职能部门之间保持一致。此外，产品管理正在成为未来技术首席执行官的新培训场。随着越来越多的技术领域以外的公司开始构建软件功能，以在数字时代取得成功，至关重要的是，他们必须正确地担任产品管理职务。
 

　　为什么需要一个像CEO那样思考和行动的产品经理
 

　　迷你CEO产品经理的出现是由技术，开发方法以及消费者购买方式的许多变化所驱动的。总之，他们为全面发展的产品经理提供了有力的证明，他们更加注重外部，并且花费更少的时间来监督日常工程执行，同时仍能赢得工程方面的尊重。
 

　　数据主导一切
 

　　如今的公司拥有内部和外部数据宝库，并使用它们来做出每个产品决策。与数据最接近的产品经理自然会担当更广泛的角色。还可以在更详细的级别上通过更广泛的一组指标(参与度，保留率，转化率等)清楚地衡量产品成功，并且可以给产品经理广泛的影响力来影响这些指标。
 

　　产品的构造不同
 

　　产品经理现在以两种速度运行：他们计划每日或每周的功能发布，以及未来六至24个月的产品路线图。产品经理花更少的时间预先编写长的需求;相反，他们必须与不同的团队紧密合作以收集反馈并经常进行迭代。
 

　　产品及其生态系统变得越来越复杂
 

　　尽管软件即服务产品对于客户来说变得越来越简单，具有模块化功能而不是单个整体发行版，但是对于产品经理而言，它们却变得越来越复杂。管理者现在必须监督多个捆绑，定价层，动态定价，追加销售路径和定价策略。生命周期也变得越来越复杂，对新功能的期望，频繁的改进以及购买后的升级。同时，周围生态系统的价值不断增长：现代产品越来越多地成为相关服务和企业生态系统中的一个要素。这导致职责从业务开发和市场营销转移到产品经理。产品经理的新职责包括监督产品的应用程序编程接口(API)，
 

　　“执行窗格”中的更改除了开发人员和测试人员，产品开发团队还包括运营，分析，设计和产品营销人员，它们在“执行包”中紧密合作，以提高软件开发的速度和质量。在许多软件组织中，DevOps模型消除了组织孤岛，使产品经理能够获得更广泛的跨功能见解，并更有效地提供可靠的产品解决方案。
 

　　IT消费化和设计的角色提升随着无缝，用户友好的消费类软件渗透到我们的生活中，业务用户越来越希望获得更好的企业软件体验。现代产品经理需要密切了解客户。这意味着要沉迷于使用指标，并通过在线渠道，一对一的访谈以及进行影子练习来观察，聆听和了解人们实际使用和体验产品的方式来建立客户同理心。
 

　　迷你CEO产品经理的三种原型
 

　　迷你CEO原型有三种常见的特征：技术人员，通才和面向业务。这三个配置文件代表了迷你CEO产品经理的主要但不是唯一的重点。像任何首席执行官一样，他们跨多个领域工作(例如，预期技术专家产品经理将在关键业务指标之上)。如今，大多数技术公司都融合了技术专家和通才(图表1)。

　　随着这三种原型的出现，项目经理是一个逐渐消失的原型，主要出现在传统产品公司。现在，日常工程执行角色通常由工程经理，程序经理或Scrum管理员拥有。这样一来，就可以发挥更大的杠杆作用，一位产品经理可以聘请八到十二名工程师，而过去一位产品经理要聘用四到五名工程师。
 

　　三种原型的共同主题
 

　　在所有产品经理中，非常重视客户。例如，亚马逊的产品经理负责从客户的角度撰写新闻稿，以明确他们甚至在产品开发之前就认为客户对产品的想法。2 然后，本新闻稿用作产品本身的批准机制。
 

　　但是，产品经理与用户的联系方式有所不同。尽管技术人员可能会在行业会议上花时间与其他开发人员交谈或阅读Hacker News，但通才通常会花时间采访客户，与销售团队交谈或查看使用指标。
 

　　CEO的新训练场
 

　　现代产品经理越来越多地填补了科技公司新的CEO渠道。在成为Google，Microsoft和Yahoo的首席执行官之前，Sundar Pichai，Satya Nadella和Marissa Mayer是产品经理，他们学会了如何通过推广产品(从计划到开发再到发布)来影响和领导团队。这样的经验对于技术以外的其他人也很有价值：百事可乐首席执行官Indra Nooyi的产品管理生涯始于约翰逊和约翰逊以及纺织公司Mettur Beardsell的产品管理工作。
 

　　尽管如今，这种背景在CEO中仍然很少见，但产品管理轮换计划是许多科技公司新的领导力发展计划(例如，请参阅Facebook轮换产品经理计划，Google关联产品经理计划和Dropbox轮换计划) )。任何批评产品经理和首席执行官之间的类比的人都会指出，产品经理缺乏直接的损益责任和直接报告的大军，因此对于有志于让高级管理人员转变为总经理的产品经理来说至关重要。扩大他们的经验。
 

　　未来的产品经理
 

　　在接下来的三到五年中，我们看到产品管理角色将继续发展，以更加专注于数据(不失去对用户的同理心)和对非产品决策的更大影响。
 

　　未来的产品经理将是分析专家，而对基本问题的依赖则较少。他们将能够在Amazon Web Services上快速启动Hadoop集群，提取使用情况数据，对其进行分析并得出见解。他们将擅长应用专门为增强产品经理的决策能力而设计的机器学习概念和工具。
 

　　我们预计，大多数现代产品经理将把至少30%的时间用于外部活动，例如与客户和合作伙伴生态系统的互动。这种参与将不仅限于消费产品-随着IT消费化的发展，B2B产品经理将直接与最终用户联系，而不是通过多层销售和中介来获取反馈。
 

　　同样，未来的产品经理的背景将不断发展，以适应这一新角色。计算机科学的基础将仍然是必不可少的，并且将在设计方面的经验和课程工作加以补充。产品经理将知道如何创建实体模型，并利用框架和API来快速制作产品或功能的原型。产品经理通常会以工程师或轮换计划的形式开始其职业生涯。在三到四年后，他们可能会获得具有产品管理专业知识的高管或全日制MBA，这正成为几个顶级MBA课程的重点领域，并且我们预计它将越来越普遍。
 

　　未来产品经理个人资料的一个重要方面将是产品之间甚至公司之间的频繁转换。一家领先的B2B技术公司的产品经理告诉我们：“对于我们公司的成功，至关重要的是，您不仅要不断学习新技术，还要不断学习新的商业模式。因此，我们从Google，Amazon和VMware那里横向招聘了很多人，并鼓励我们的产品经理轮流浏览产品。"
 

　　入门：重新定义您的产品管理功能
 

　　我们建议组织首先从六个方面全面评估其当前的产品管理能力：以客户体验，市场定位，业务敏锐度，技术技能，软技能以及组织支持者为基础。公司通常专注于在一到三个领域做到最好，并全面达到标准(图表2)。

　　一旦公司建立了产品管理能力的基准，它通常会走两条平行的道路：在战略领域聘用新人才，并投资现有人才的广泛能力建设计划。对于后者，事实证明，现场讨论会的方法效果最好，产品经理在定期的指导和反馈下进行实际项目。
 

　　在当今的数字时代，软件开发必须成为所有公司的战略重点。产品经理扮演着至关重要的角色，充当软件工程团队与组织所有其他部门之间的纽带。领先的技术公司已经出现了不同的原型，可以为组织着手建立新的数字功能指明道路。